Politique de Retour et de Remboursement

Bienvenue sur le site SQUEEZY, exploité par ENDURADISTRI SARL (ci-après dénommé “nous” ou “notre”). Cette politique de retour et de remboursement explique vos droits et nos procédures concernant les retours et les remboursements pour les achats effectués sur notre site web, www.squeezy-france.fr. En passant une commande auprès de nous, vous acceptez de vous conformer à cette politique.

1. Informations générales
Entreprise : ENDURADISTRI SARL
Adresse du siège social : 215 Route de Garonne, 47270 Saint-Jean-de-Thurac, France
Courriel de contact : info@enduradistri.fr
Téléphone de contact : +33 7 79 69 10 74
Numéro de TVA : FR05898537220

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande SQUEEZY pour retourner un produit NON UTILISÉ. Cette politique s’applique uniquement aux achats effectués sur notre site officiel.

2. Conditions de retour
2.1. Conditions de retour
– Le produit doit être NON UTILISÉ, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
– Toutes les étiquettes et tous les accessoires d’origine doivent être inclus.
– Les produits qui ont été utilisés, endommagés ou modifiés après la livraison ne peuvent pas être retournés.
2.2. Exclusions
– Les cartes-cadeaux, les produits téléchargeables et les articles personnalisés ne peuvent être retournés.
– Tout article portant la mention “Vente finale” ne peut être retourné ou remboursé.

3. Processus de retour
3.1. Comment initier un retour
– Pour initier un retour, contactez-nous à info@enduradistri.fr en indiquant votre numéro de commande SQUEEZY original et la raison du retour.
– Nous vous fournirons des instructions de retour, y compris l’adresse à laquelle vous devez envoyer le produit.
3.2. Frais de retour
– Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, article erroné ou défectueux).
– Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition avec suivi. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus lors du retour.
3.3. Inspection des retours
– Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l’inspecterons pour nous assurer qu’il remplit les conditions de retour.
– Nous vous informerons par courrier électronique de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

4. Politique de remboursement
4.1. Approbation du remboursement
– Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement initial.
– Le remboursement exclura tous les frais d’expédition initiaux, sauf si le retour est dû à une faute de notre part.
4.2. Délai de remboursement
– Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de l’article retourné.
– Vous recevrez un courrier électronique de confirmation une fois le remboursement effectué.
4.3. Remboursements partiels
– Dans certains cas, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés (par exemple, pour des articles qui ne sont pas dans leur état d’origine ou dont il manque des pièces).
4.4. Promotions, remises et articles gratuits
– Si un retour concerne une commande assortie de promotions, de remises ou d’articles gratuits, ceux-ci seront calculés au prorata et appliqués au montant du remboursement ou de l’avoir.

5. Échanges
5.1. Politique d’échange
– Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous avez besoin d’un autre produit ou d’une autre taille, veuillez retourner l’article original pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande.

6. Articles endommagés ou défectueux
6.1. Signalement des produits endommagés ou défectueux
– Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@enduradistri.fr en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème.
– Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais d’expédition d’origine.

7. Annulations
7.1. Annulation de la commande
– Vous pouvez annuler votre commande avant qu’elle ne soit expédiée en nous contactant à l’adresse info@enduradistri.fr.
– Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre la procédure de retour décrite ci-dessus une fois que vous aurez reçu le produit.

8. Modifications de la politique de retour et de remboursement
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et il vous incombe de les consulter régulièrement. En continuant à utiliser le site web après toute modification, vous acceptez la politique révisée.

9. Informations de contact
Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : info@enduradistri.fr
Téléphone : +33 7 79 69 10 74
Adresse : ENDURADISTRI SARL, 215 Route de Garonne, 47270 Saint-Jean-de-Thurac, France